Cómo realizar backup de OTRS y restaurar en una instalación nueva

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equipisis
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Cómo realizar backup de OTRS y restaurar en una instalación nueva

Post by equipisis » 13 Oct 2017, 16:18

Buen día.
Quiero realizar un backup de OTRS 5 con todas las configuraciones realizadas en él, o usar el que ya tiene por defecto, para restaurarlo en un OTRS que está en otro sitio, ambas versiones son iguales, mi duda es de que tablas de la base de datos realizar el backup para que funcione tal cual en otra instalación del OTRS 5.

Saludos.

JoseGonzalez
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Re: Cómo realizar backup de OTRS y restaurar en una instalación nueva

Post by JoseGonzalez » 13 Oct 2017, 20:27

Hola,

Desafortunadamente no he utilizado este script, pero con este puedes realizar el backup completo y luego restaurarlo en otro servidor.

./opt/otrs/scripts/backup.pl

backup.pl - backup script
Copyright (C) 2001-2017 OTRS AG, http://otrs.com/
usage: backup.pl -d /data_backup_dir/ [-c gzip|bzip2] [-r 30] [-t fullbackup|nofullbackup|dbonly]



./opt/otrs/scripts/restore.pl

restore.pl - restore script
Copyright (C) 2001-2017 OTRS AG, http://otrs.com/
usage: restore.pl -b /data_backup/<TIME>/ -d /opt/otrs/
José González | GSTI Chile | Móvil: +56 9 52383156 | Email: jose.gonzalez@gsti.cl. | Web: http://www.gsti.cl


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