Subir masivamente customers

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dcoral
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Subir masivamente customers

Post by dcoral » 11 Sep 2015, 23:58

Buen día para todos,

En la instalación de la herramienta OTRS que vengo haciendo en mi lugar de trabajo es necesario incluir una lista enorme de nuevas personas que abrirían tickets.

Al ser un numero de mas de 200 considero que es necesario hacer una carga masiva de lo contrario se volvería tedioso, por esta razón he buscado como hacer una carga masiva de customers pero no he podido encontrar nada.

Es posible que alguien sepa como realizar esta acción??

Saludos.

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klausneil
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Re: Subir masivamente customers

Post by klausneil » 31 Oct 2015, 21:44

Saludos dcoral, para comenzar seria bueno que indiques que base de datos estas usando para el otrs, suponiendo que sea MySQL primero tendrías que loguearte a la base de datos:

mysql -u root -p
CARGAS LA TABLE DEL SISTEMA
mysql> use otrs;
SELECCIONAS LA TABLA PARA MOSTRAR EL CONTENIDO
mysql> SELECT * FROM customer_user;

y te mostrara toda la estructura de la tabla debes anotar la estructura para que puedas crear los datos que vas a subir, entonces creas un archivo CSV y en el registras los datos de la estructura de la table (ej. username, email, ID, etc) y entonces tienes que ejecutar otra sentencia de MySQL LOAD DATA INFILE aquí te envío este enlace donde detallan como cargar el archivo https://phenobarbital.wordpress.com/200 ... ta-infile/.

P.D= en la sección ID te recomiendo que cuando vayas a crear tu CVS el ID sea el numero consecutivo de ultimo que ya esta en la BB.DD; te RECOMIENDO que primero realices esto en un ambiente de laboratorio para no comprometer al sistema en producción.

dcoral
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Re: Subir masivamente customers

Post by dcoral » 19 Jan 2016, 17:18

Mil gracias Klausneil, como siempre una respuesta muy completa, realizare el proceso en el ambiente laboratorio antes de hacerlo en el ambiente real, nuevamente gracias y saludos.

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klausneil
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Re: Subir masivamente customers

Post by klausneil » 29 Jan 2016, 19:17

Listo amigo, solo te pediría que pongas un tag de solucionado para evitar confusiones, en caso tengas un nuevo incidente, puedes abrir otro caso y te apoyare. Saludos.

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