ELIMINAR COLAS

Post Reply
dariodario6
Znuny newbie
Posts: 3
Joined: 02 Feb 2015, 22:44
Znuny Version: 4.0.5
Real Name: Dario Rodriguez
Company: Capital Empresarial S.A.S.

ELIMINAR COLAS

Post by dariodario6 »

Buenas tardes,

Alguien me puede decir como elimino una cola definitivamente. Yo sé que se puede poner como "inválida", pero necesito saber la manera de eliminarla definitivamente.

Adicionalmente en la interfaz del cliente, no se muestran todas las colas que están como "válidas" en el panel de administración de colas. ¿Alguien sabe porqué pasa esto?.

Agradezco de antemano toda su valiosa ayuda.
nanotowers
Znuny expert
Posts: 204
Joined: 19 Aug 2014, 17:27
Znuny Version: 3.1.18
Real Name: Vlad
Location: Bogotá (Colombia)
Contact:

Re: ELIMINAR COLAS

Post by nanotowers »

puedes eliminarla directamente en la base de datos, muchas de las opciones de OTRS están como invalidas debido a que según la documentación , se puede dañar la integridad de la base de datos
OTRS: 3.1.18, OTRS::ITSM 3.1.10
Apache2/MySQL 5+

NanoTowerS
"Try not to become a man of success, but rather try to become a man of value." - Albert Einstein
klausneil
Znuny superhero
Posts: 682
Joined: 29 May 2012, 22:47
Znuny Version: 6.0.24
Real Name: Klaus Salazar
Location: Perú

Re: ELIMINAR COLAS

Post by klausneil »

Primero que nada primero debes de usar una herramienta visual de diseño de bases de datos ej. MySQL Workbench para ese tipo de BB.DD una vez establecida la conexión vas a poder ver todo el esquema jerárquico de la base de datos y de esta forma podrías eliminar dicha base de datos.
Post Reply