Información externa de los clientes

[PepeMadrid]

Buenas, soy nuevo en otrs, vinculé con éxito los clientes a una Base de Datos externa (postgres), para así mostrar en el desplegable de crear nuevo ticket la información personalizada de mis clientes.

No encontré documentación sobre como enlazar la información de los clientes, ¿Alguien me podría indicar como enlazarlo?


Este es mi código en el archivo Config.pm relacionado con la vinculación de la BD externa:

$Self->{CustomerUser} = {
Module => 'Kernel::System::CustomerUser::DB',
Params => {
DSN => 'DBI:Pg:database=wifib;host=127.0.0.1',
# DSN => 'DBI:Pg:database=wifib;host=127.0.0.1',
User => 'XXXXXX',
Password => 'XXXXXXX',
Table => 'clientes',
#SourceCharset => 'utf-8',
#DestCharset => 'iso-8859-1',
},

# customer uniq id
CustomerKey => 'codcliente',

# customer #
CustomerID => 'codcliente',
#CustomerValid => 'debaja',
CustomerUserListFields => ['nombre', 'email'],
CustomerUserSearchFields => ['nombre', 'email','codcliente'],
CustomerUserPostMasterSearchFields => ['email'],
CustomerUserNameFields => ['nombre'],
ReadOnly => 1,

Map => [
# note: Login, Email and CustomerID needed!
# var, frontend, storage, shown, required, storage-type,http-link
[ 'UserCustomerID', 'CodCliente', 'codcliente', 1, 0,'var' ],
[ 'UserLogin', 'Nombre', 'nombre', 1, 1, 'var' ],
[ 'UserEmail', 'email', 'email', 1, 1, 'var' ],
],
};

Gracias.