migrar de un server a otro

[Julius]

Hola:
he usado OTRS 3.2.10en un server ubuntu 12 desde hace unos meses, el tema es que lo instalé en un server muy pequeño, y ahora necesito pasarlo a un server mas grande.

he intentado lo siguiente:

instalar un nuevo sistema otrs en el nuevo servidor (misma version 3.2.10) **
"**segun instrucciones"
wget ftp://ftp.otrs.org/pub/otrs/otrs-3.2.10.tar.gz
tar –xzvf otrs-3.2.10.tar.gz
ln -s /opt/otrs-3.2.10 /opt/otrs
./bin/otrs.CheckModules.pl | grep Not
aptitude search libdatetime-perl libnet-dns-perl liblwp-useragent-determined-perl
aptitude install libdatetime-perl libnet-dns-perl liblwp-useragent-determined-perl
doy permisos
./bin/otrs.SetPermissions.pl --otrs-user=otrs --web-user=www-data --otrs-group=www-data --web-group=www-data /opt/otrs-3.2.10
ligo apache y reseteo server
ln -s /opt/otrs/scripts/apache2-httpd.include.conf /etc/apache2/sites-available/otrs.conf

"NO CORRO EL INSTALLER.PL"
ahora desde mysql en el server antiguo :

mysqldump -u root -p otrs > resp_otrs.sql
copio binario desde un serveroa otro

desde mysql en el nuevo server
creo la base otrs
importo la base resp_otrs.sql
creo usuario otrs y le doy permisos

ahora intento el log in de un agente (ndex.pl) yme dice:
Session invalid. Please log in again.
desde el portal de clientes logro hacer login y veo la informacion normal de la base de datos (tickets creados en el antiguo server)

después intenté realizar el proceso de upgrade pero sin éxito.
hay algo que me esté faltando?
existe algun procedimiento documentado para migrar (no actualizar)
Agradezco la ayuda.

Saludos!
Julio

[klausneil]

Saludos

Aqui esta ahi documentacion para la migracion del sistema base de datos y archivos de configuracion.

http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... ading.html