Como eliminar un vinculo entre dos tickets

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cdelprado
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Como eliminar un vinculo entre dos tickets

Post by cdelprado »

Hola,

Tengo un ticket "Pincipla" en donde he vinculado otro pero esto se ha hecho por error, como se puede eliminar el vinculo entre un ticket y otro?
Por lo que he podido ver debe hacerse directamente sobre la DB, que campo debo tocar para eliminar dicho vinculo?

Un millón de gracias a todos ;-)
Gracias un Saludo
carlosgallego
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Re: Como eliminar un vinculo entre dos tickets

Post by carlosgallego »

Hola,

En la ventana de vinculo, arriba junto al link de cerrar ventana esta la opción de borrar el vinculo. no necesariamente desde la BD. Eso si hablamos de los vinculos normales si son los que se hacen por el modulo master slave es diferente.
OTRS 2.4.7 > 3.3 Ubuntu Server - Centos - RedHat, MySQL - PostgresSQL OracleDB
cdelprado
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Re: Como eliminar un vinculo entre dos tickets

Post by cdelprado »

Gracias tocallo, genial!!! :D :D :D
Gracias un Saludo
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