Contabilizar tiempo pendiente

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jmmariscal
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Contabilizar tiempo pendiente

Post by jmmariscal » 23 Sep 2015, 12:17

Buenas tardes,

¿Cómo puedo contabilizar el tiempo en que un ticke ha estado en estado recordatorio pendiente? Lo necesito para calcular el tiempo real de solución del problema sin contar el tiempo que estuvo en pendiente.

mperezzz
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Re: Contabilizar tiempo pendiente

Post by mperezzz » 04 Sep 2018, 22:42

Buenas tardes

Seria de suma ayuda saber como contabilizar las horas empleadas para resolver un ticket desde el momento en el cual se gestione dicho ticket y no desde el momento en el cual fue creado.

Desde ya muchas gracias.-

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