Problemas con Correo entrante

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mmunoz
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Problemas con Correo entrante

Post by mmunoz »

Buenas tardes a todos.

Tengo el siguiente problema al que le he buscado y buscado y nada que doy con la solución, resulta que estoy implementando OTRS 6 V.024 y configurando el correo entrante el que se supone debe cargar los tickets cuando estos se envíen por correo no me jala ningún correo y la verdad ya no se que hacer.

Comparto mis configuraciones:

Tipo: Imap
Nombre de usuario: soporte@micompañia.com
contraseña:xxxxx
host:(aquí particularmente tengo una duda) sucede que tengo mi cuenta de correo con gmail por con mi propio dominio, que se supone que debería colocar acá?

Ya que he visto varias formas como:

*micompañia.com
*imap.gmail.com
*mail.micompañia.com

Validacion: no

Nota: desde la cuenta de soporte@micompañia.com ya habilite el IMAP le doy al botón "Traer correos" dice finalizado pero cuando reviso no trae ninguno de los correos ya no se que más hacer, ayuda por favor.

klausneil
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Re: Problemas con Correo entrante

Post by klausneil »

Saludos, entiendo que el servicio de correos es de G-Suite si esto es así debes de revisar que la cuenta soporte tenga habilitada la opción de imap o pop3; también si estas usando smtp, google usa smtps pero debes de hacer un relay en tu panel de admin de gsuite. También ten en consideración que google tiene restricción de numero de correos enviados.

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