No llegan varios tickets Nuevos creados por Correo Electronico

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eddibar
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No llegan varios tickets Nuevos creados por Correo Electronico

Post by eddibar »

Estimados
Acudo a ustedes a ver si me echan una mano tengo otrs 4 ya en preproduccion pero en los ultimos dias muchos correos que se envian a otrs no se crean tickets a pesar que otrs sincroniza con la cuenta de correo, no se si me pueden ayudar con que puede estar sucediendo o si necesitan algun log o archivo en especial ya que estoy proximo a salir a produccion y no se puede con estos problemas.

klausneil
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Re: No llegan varios tickets Nuevos creados por Correo Electronico

Post by klausneil »

Saludos, primero te pediría que nos detalle un poco el entorno en el que estas desarrollando el otrs, así mismo te pediría que actives el modo debug (http://lists.otrs.org/pipermail/otrs/20 ... 12049.html) y hagas una prueba de envío y nos muestres que dice la sección de "Registro del sistema" del panel de otrs.

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