500 - Internal server error. Al intentar adjuntar un archivo

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yagide
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500 - Internal server error. Al intentar adjuntar un archivo

Post by yagide »

Hola a todos,
Requiero su ayuda, ya que cuando intento adjuntar un archivo a otrs no importa si es creando un nuevo ticket o al dar una respuesta cuando busco el archivo y le doy en abrir para que se cargue, inmediatamente sale este error:
500 - Internal server error.
There is a problem with the resource you are looking for, and it cannot be displayed.


Eh buscado en el archivo .log pero no me muestra ningún error, la verdad no se que hacer. :( :? :(

De antemano muchas gracias.
Yeny
Yeny Giraldo
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klausneil
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Re: 500 - Internal server error. Al intentar adjuntar un archivo

Post by klausneil »

Saludos,primero te pediria que me comentes que sistema operativo esta usando y que tipo de web server, si fuera el caso de un server linux con apache te pediria primero rebices los ppermisos de la carpeta /otrs/ tambien verifica que cuando intentes replicarel error ver los log de apache (claro en el hipotetico caso de que sea el que uses).

jelena75
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Re: 500 - Internal server error. Al intentar adjuntar un archivo

Post by jelena75 »

Hola, y en el hipotetico caso que el mismo error se genere en un WinServer 2008 R2??? :?

klausneil
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Re: 500 - Internal server error. Al intentar adjuntar un archivo

Post by klausneil »

Saludos jelena en tu caso por ser un server IIS te pediría que verifiques si es que esta en funcionamiento y si es que permite la ejecución de archivos de perl, aquí te envío este enlace sobre perl para el servicio de iis http://blogs.iis.net/wadeh/running-perl-on-iis-7

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