SOLUCIONADO ¿Cómo actualización de la versión 3.3.8 a 3.3.11 OTRS?

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wilberord
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SOLUCIONADO ¿Cómo actualización de la versión 3.3.8 a 3.3.11 OTRS?

Post by wilberord »

Estimados,

Estoy queriendo actualizar OTRS de la versión 3.3.8 a 3.3.11 pero no quiero perder ninguna información tanto de la base de datos como de los archivos de configuración, considerando esto, ¿cual es la mejor recomendación para lograr lo requerido?

Gracias por su valiosa ayuda.

Att: Wilber Ordóñez
Last edited by wilberord on 20 Jan 2015, 00:33, edited 1 time in total.

klausneil
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Re: ¿Cómo actualización de la versión 3.3.8 a 3.3.11 OTRS?

Post by klausneil »

Saludos, primero debes entender que la actualizacion es incremental y no puedes pasarte versiones, una vez entendido esto estos son los pasos y archivos que se necesitan para realizar el upgrade https://otrs.github.io/doc/manual/admin ... ading.html

wilberord
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Re: SOLUCIONADO ¿Cómo actualización de la versión 3.3.8 a 3.3.11 OTRS?

Post by wilberord »

Gracias por el aporte.

Att: Wilber Ordóñez

klausneil
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Re: SOLUCIONADO ¿Cómo actualización de la versión 3.3.8 a 3.3.11 OTRS?

Post by klausneil »

Me alegro que te haya servido suerte.

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