Estimados,
Tengo un nuevo objeto en la CMDB, subí la información requerida sin errores, el problema es que solo aparece al realizar una búsqueda de este objeto y no lo muestra en el OVERVIEW de ningún usuario. Alguna idea de porque pasa esto ??
Problemas en la cmdb [RESUELTO]
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dadiabar
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Problemas en la cmdb [RESUELTO]
Last edited by dadiabar on 17 Dec 2014, 15:31, edited 1 time in total.
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nanotowers
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Re: Problemas en la cmdb
Quizas es un error de la base de datos, revisa su estado en las tablas correspondientes.
OTRS: 3.1.18, OTRS::ITSM 3.1.10
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eandrex
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Re: Problemas en la cmdb
Depronto el overview todavía está mostrando la información almacenada en la caché del OTRS.. dele un poco más de tiempo a que se refresque a ver si sale
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dadiabar
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Re: Problemas en la cmdb
Gracias por las respuestas, cambiare el estado a resuelto, ya que el problema es que la cmdb no muestra los objetos cuando estan en estado deployment state solo los muestra en estado operational... Se cambio el estado y funciono. gracias.