Saludos,
Por favor me podrían indicar que cómo puedo y que tipo reportes puedo generar en otrs?
¿Cómo generar Reportes?
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Re: ¿Cómo generar Reportes?
Hola,
En el modulo de estadisticas vienen unos preconfigurados los cuales cuentan con descripcion cada uno.
Igual si deseas crear alguno adicional, depende mas de tus necesidades puntuales ver si se logra un reporte con el modulo.
Saludos.
En el modulo de estadisticas vienen unos preconfigurados los cuales cuentan con descripcion cada uno.
Igual si deseas crear alguno adicional, depende mas de tus necesidades puntuales ver si se logra un reporte con el modulo.
Saludos.
OTRS 2.4.7 > 3.3 Ubuntu Server - Centos - RedHat, MySQL - PostgresSQL OracleDB
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Re: ¿Cómo generar Reportes?
Me puedes ayudar a detectar el problema ya que cuando genero una reporte
con formato CSV me baja el archivo
ADMINPAQ::Capacitación";"ADMINPAQ::Configuración y/o
Desarrollo";"ADMINPAQ::Instalación";"ADMINPAQ::Reportes";"
y le idea es que ; sean , ya que cuando se abre el archivo en Excel no
respeta las columnas.
con formato CSV me baja el archivo
ADMINPAQ::Capacitación";"ADMINPAQ::Configuración y/o
Desarrollo";"ADMINPAQ::Instalación";"ADMINPAQ::Reportes";"
y le idea es que ; sean , ya que cuando se abre el archivo en Excel no
respeta las columnas.
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Re: ¿Cómo generar Reportes?
Vos feliz, esa configuracion, es desde tu panel de controll de control,
- Region
-- edita.
--- y donde dice separador de lineas, ponele ;
y ahi te jala..
no es excel.. es la configuracion de la maquina
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--- y donde dice separador de lineas, ponele ;
y ahi te jala..
no es excel.. es la configuracion de la maquina