Saludos compañeros ustedes me podrían aclarar segun su criterio la diferencia de estos dos conceptos, personalmente la única diferencia que le encuentro es que la primera permite relacionar varios objetos no solo ticket y la segunda sólo ticket, pero se puede utilizar para algo más??? para estadísticas tal vez?
Gracias por el tiempo brindado el tiempo en leer la pregunta.
Diferencia entre Tickets Enlazados y Tickets Fusionados
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miguelmz
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Re: Diferencia entre Tickets Enlazados y Tickets Fusionados
No tiene nada que ver.
- Una vinculacion de Ticket sirve para dar mas información a un ticket con objetos de la cmdb tipo "equipo afectado" o de un ticket previo del que se genera el ticket tipo "Incidencias-> Problema".
- Por otro lado, una fusion de tickets es recoger una serie de tickets y unir todos ellos en uno nuevo. Este collage, no es muy limpio porque ordena todos los articulos en base al tiempo y puede descuadrar el ticket, los tickets base a partir de los que se crea el ticket ganan una vinculacion de padres al nuevo y no se borran.
Un saludo.
- Una vinculacion de Ticket sirve para dar mas información a un ticket con objetos de la cmdb tipo "equipo afectado" o de un ticket previo del que se genera el ticket tipo "Incidencias-> Problema".
- Por otro lado, una fusion de tickets es recoger una serie de tickets y unir todos ellos en uno nuevo. Este collage, no es muy limpio porque ordena todos los articulos en base al tiempo y puede descuadrar el ticket, los tickets base a partir de los que se crea el ticket ganan una vinculacion de padres al nuevo y no se borran.
Un saludo.
