me he instalado el OTRS 2.4.9 desde mi debian, porque estoy probando su funcionalidad, me he instalado la última versión estable (apt-get install otrs2).
Y se me instalo correctamente, he podido configurar la BD, crear el usuario y todo.
Pero cuando voy a Administrar-->Gestor de paquetes para poder instalarme las FAQ, Calendar,FileMaster,Support, Survey, GeneralCatalog, ITSMCore..., ma da error
Sale:
Importante : Calendar 1.9.5 - Paquete no instalado correctamente! Ud. debe reinstalar el paquete nuevamente!
Importante : FAQ 1.6.6 - Paquete no instalado correctamente! Ud. debe reinstalar el paquete nuevamente!
Importante : FileManager 1.4.9 - Paquete no instalado correctamente! Ud. debe reinstalar el paquete nuevamente!
Importante : GeneralCatalog 2.1.5 - Paquete no instalado correctamente! Ud. debe reinstalar el paquete nuevamente!
Importante : ITSMCore 2.1.5 - Paquete no instalado correctamente! Ud. debe reinstalar el paquete nuevamente!
Importante : Survey 1.2.5 - Paquete no instalado correctamente! Ud. debe reinstalar el paquete nuevamente!
Importante : SystemMonitoring 2.1.2 - Paquete no instalado correctamente! Ud. debe reinstalar el paquete nuevamente!
Importante : TimeAccounting 1.4.2 - Paquete no instalado correctamente! Ud. debe reinstalar el paquete nuevamente!
Importante : WebMail 0.13.2 - Paquete no instalado correctamente! Ud. debe reinstalar el paquete nuevamente!
Los reinstalo y me sigue dando error.
Alguien se ha encotrado con esto antes?¿ O sabe como solucionarlo.
Grácias.
, la ultima version esta en 3.1.11 y estan de beta la 3.2 que saldra sobre enero o febrero. Ya que estas probando, mejor no indagar el porqué, te recomiendo borrar todo y empezar la instalacion bajando la ultima version en su pagina oficial (es gratuito) 
. Ahora me pondre a bajar la versión 3.1.1 e instalarlo, si tengo alguna duda comentaré sin miedo.