desactivar la respuesta a la empresa

[RRFARIA]

Panel del cliente la opción llamada Compañía desea desactivar las respuestas de la llamada
de modo que el usuario sólo puede responder a la llamada que él creó ...
sólo se puede activar para ver la cola y no ser capaz de hacer clic en los billetes de otros y abrirlos

lo siento por mi español

[miguelmz]

Te recomiendo no usar google traductor

No te entiendo nada, pero si lo que quieres es que un Agente solo vea los tickets sin ser capaz de hacer nada con ellos, debes ponerles permisos "Ro" en Agents-Groups.

Un saludo.