Mover tickets desde TEST a Produccion?

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camilonavarrete
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Mover tickets desde TEST a Produccion?

Post by camilonavarrete »

Hola!
Tengo un problema con unos tickets.
Sucede que mi OTRS funcionaba creando tickets por cada mail que recibia a una direccion. El problema es que mi ambiente de TEST y mi ambiente de PRD tenian activados los mail por lo que los tickets se fueron creando aleatoreamente en un ambiente y otro.
Necesito ahora tomar todos los tickets creados en TESt y moverlos a productivo, pues nunca se debieron crear en test.
Como puedo realizar eso??

muchas gracias por su ayuda.

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