OTRS no deja de enviar emails y no se porque ni como pararlo

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ejara
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OTRS no deja de enviar emails y no se porque ni como pararlo

Post by ejara » 28 Jan 2019, 12:58

Hola, necesitaría ayuda.
Hoy me he encontrado que nuestro otrs lleva desde el viernes enviando emails. Esto ha causado que se llegue al límite de emails enviados por día.
No se como parar esta situación y tampoco sé porque ha empezado a enviar email.
Os adjunto dos capturas de pantalla de casos internos que se han abierto solos y una captura de pantalla de el error del email saliente.

¿Como puedo parar este envío masivo que está generando OTRS ?

Gracias
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fcasal
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Re: OTRS no deja de enviar emails y no se porque ni como pararlo

Post by fcasal » 03 Feb 2019, 11:10

En system configuration puedes desactivar el smtp. De todas formas, tiene que haber alguna razón para ese envío masivo. Chequea los logs.

Saludos

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