Handleiding voor gebruikers

Post Reply
meukmans
OTRS newbie
Posts: 47
Joined: 04 May 2011, 21:03
OTRS Version?: 3

Handleiding voor gebruikers

Post by meukmans » 24 May 2011, 11:48

Morge,

Heeft iemand van jullie toevallig een handleiding geschreven voor de gebruikers (agents) ?

Ik heb een aantal externe die gebruik maken van ons helpdesk systeem en die kunnen er niet echt mee overweg..

Indien er nog geen document is wil ik er zelf 1 gaan maken. Indien iemand daar belangstelling voor heeft kan ik hem wel ergens uploaden.
OTRS 3.0.7 On Windows Server 2008 R2

Configer
OTRS newbie
Posts: 8
Joined: 30 May 2011, 12:08
OTRS Version?: 3.0.8
Real Name: Jeroen
Company: GBL

Re: Handleiding voor gebruikers

Post by Configer » 30 May 2011, 12:18

Hallo,

Ik ben ook opzoek naar een nederlandse handleiding, maar tot nu toe nergens kunnen vinden.
Als jij die van jou zou willen uplouden zou mooi zijn.

Alvast bedankt,

bolhuir
OTRS newbie
Posts: 11
Joined: 27 Sep 2011, 22:20
OTRS Version?: 3.0
Real Name: Rene Bolhuis
Company: rst bv

Re: Handleiding voor gebruikers

Post by bolhuir » 04 Oct 2011, 23:14

Hallo meukmans,

Ben zeker geinteresseerd in een nederlandse handleiding.
Zit nl. met hetzelfde probleem als jij

Hoop van je te horen

Evanscheijen
OTRS newbie
Posts: 10
Joined: 18 Dec 2012, 15:42
OTRS Version?: 3.1.6
Real Name: Erik
Company: st Antonius

Re: Handleiding voor gebruikers

Post by Evanscheijen » 19 Dec 2012, 22:49

Ik ben bezig met een nederlandse handleiding, alleen hebben we nogal wat custom werk op onze OTRS omgeving, daarnaast gebruiken we ITSM en heb ik samen met een externe consultant wijzigingsbeheer ingericht.
Als ik hem klaar heb mag je best een kopie hebben als basis voor je eigen handleiding.

Post Reply