email vanuit freetext veld

Post Reply
woutv
OTRS newbie
Posts: 2
Joined: 28 Sep 2011, 21:08
OTRS Version?: 3.0
Real Name: Wout Verschueren
Company: Sogeti

email vanuit freetext veld

Post by woutv » 30 Sep 2011, 10:34

Hi,

Voor een klant zou ik een customisatiemoeten doen van het systeem.

De vraag is de volgende: als er in een Free Text field een mail adres in voorkomt moet er bij het openen en sluiten van het tiket een bijkomende mail gestuurd worden naar dit adres.

Kan iemand mij helpen hoe ik dat moet opzetten?

Mvg,

Wout.

Post Reply