Sortierung unter gespeerte Tickets

[Chrisyoyo]

Hallo,
wie oben im Betreff bereits geschrieben möchte ich eine Sortierung meiner gespeerten Tickets vornehmen können. Als Bsp.: Sobald man eine Suche nach Tickets ausgeführt hat, kann man diese z.B. nach Besitzer, Status, Alter usw. sortieren. So eine Sortierfunktion sprich nach Alter, Priorität, Queue möchte ich nun auch bei meinen gespeerten Tickets haben. Hat jemand eine Idee ob und wie dies gehen könnte?

Mit freundlichen Grüße

Chris

[Jenewein]

Hallo,
ich habe genau dasselbe Problem.
Haben Sie schon eine Lösung?

[jojo]

einfach den Small View anklicken (Symbol auf der rechten Seite)

[Chrisyoyo]

einfach den Small View anklicken (Symbol auf der rechten Seite)

Hallo
danke für die Antwort. Ich nehme an das Sie von OTRS 3 sprechen. Wenn ich das richtig sehe gibt es dort 3 verschiedene Ansichten "S "M" "L". Ich suche allerdings nach einer Lösung für OTRS 2.

[jojo]

Diese Ansichten gibt es bereits in der aktuellen Version 2.4.

Ich empfehle das ausfüllen der Signatur mit OTRS Version, Modulen und Betriebssystem

[Jenewein]

Die beschriebene Sortierung (Small View) steht bei uns schon zur Verfügung.
Bei uns besteht allerdings der Wunsch unter den gesperrten Tickets auch nur die einer bestimmten Queue anzuzeigen, so wie es bei der Queue-Ansicht möglich ist.

[jojo]

Das ist zwar was ganz anderes als das ursprünglich geschriebene, aber trotzdem eine Antwort:

Das gewünschte Verhalten gibt es nicht, sondern müsste erst programmiert werden.

[risker]

Gibt es eigentlich einen bestimmten Grund warum man nur in der SmallView eine Sortierung machen kann?