Как зарегистрировать модуль в OTRS?

[SergP]

Пиши свой модуль (пытаюсь написать) только вот при обращении к нему выдается ошибка Module Kernel::Modules::AgentTicketOpen not registered in Kernel/Config.pm!
Как зарегистрировать модуль в OTRS?
Кто знает подскажите?

[alexus]

Задача не на раз-два. Для начала читать тут Chapter 13. Writing an OTRS module for a new object и далее всю главу 13.

[SergP]

Да я вообщем нашел решение добавил в Kernel/Config/Defaults.pm следующие строки:
$Self->{'Frontend::Module'}->{'AgentTicketOpen'} = {
....................
};
Только вот не понятно почему в Kernel/Config/Defaults.pm описаны не все модули.
Прочитал эту главу не чего там нет про регистрацию модуля и вообще зачем это надо.
Но спасибо за совет!

[alexus]

В главе 4 документации по разработке Defaults.pm трогать не рекомендуется, т.к. он автоматически апдейтися при апдейте фреймворка.
Для кастомных дел надо использовать файл Kernel/Config.pm

[SergP]

Типа писать тоже самое только в Config.pm надо будет попробовать.