Statistik Erweiterung für ITSM

[lucky_otrs]

Hallo allerseits,

ich versuche eine eigene dynamische Statistik zu erstellen um ähnlich wie bei der Ticketliste einen Report für Configuration Items aus OTRS:ITSM im Listenformat auszugeben. Trotz langer Recherche habe ich keine Möglichkeit gefunden solch eine Liste mit Boardmitteln zu erstellen.
Oder hab ich etwas übersehen, das sowas doch schon möglich ist?

Die vorhandenen Statistiken liegen unter /Kernel/System/Stats/Dynamic wo ich meine angepasste "ITSMConfigItemList.pm" abgelegt habe.
Nun muss ich OTRS irgendwie beibringen das es dort diese neue dynamische Statistik gibt.
Kann mir jmd. dabei eventuell auf die Sprünge helfen wie ich diese Statistik dort eingebunden bekomme?

Danke

[MBastieK]

Wenn du deine eigenen Statistiken registrieren willst, musst du dies in der
/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm – Datei tätigen.

Kannst ja mal nach :
$Self->{'Stats::DynamicObjectRegistration'}->{'ITSMConfigItem'} = {
'Module' => 'Kernel::System::Stats::Dynamic::ITSMConfigItem'
};

Suchen. So in etwa muss es aussehen.

Du musst deiner Datei einen eigenen Modulnamen geben, wie:
package Kernel::System::Stats::Dynamic::MyOwn;
und Datei dann auch MyOwn.pm nennen.

In der Sub „GetObjectName“ deiner Stats-PM-Datei solltest du einen individuellen Namen zurückgeben lassen.