Mancata funzionalità ACL

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serena
OTRS newbie
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Real Name: Serena Rondoni

Mancata funzionalità ACL

Post by serena »

Buongionro a tutti,

Avremmo la necessità di caricare i valori di un campo dinamico a fronte di un valore selezionato in un altro campo dinamico, per farlo ho provato a creare un ACL ma non sta funzionando :( !!!!
Purtroppo non ho accesso al file Config.pm per cui tutte le azioni che posso fare solo da interfaccia grafica, ho provato ad impostare he al momento in cui si và a classificare il ticket aa fronte di una selezione di un campo dinamico un'altro campo ( anch'esso dinamico) venga caricato con una lista di valori ridotta .

In allegato le configurazioni effettuae per l'ACL.
ACL.JPG
ACL1.JPG
La versione di OTRS è la 5.0 , potete darmi un aiuto a capire per quale motivo l'acl non funziona?

Grazie infinite per il vostro aiuto
Ciao
Serena Rondoni
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