velden veranderen

Post Reply
dennizr
OTRS newbie
Posts: 8
Joined: 02 Jul 2014, 13:39
OTRS Version?: 3.3.7
Real Name: Dennis Ruigrok
Company: I-Connect Heiloo

velden veranderen

Post by dennizr » 04 Jul 2014, 12:29

Is het mogelijk om een veld te veranderen als de ticket al gemaakt is?

dennizr
OTRS newbie
Posts: 8
Joined: 02 Jul 2014, 13:39
OTRS Version?: 3.3.7
Real Name: Dennis Ruigrok
Company: I-Connect Heiloo

Re: velden veranderen

Post by dennizr » 04 Jul 2014, 15:52

Het is al gelukt.
Het moet zo:

Gaan naar Sysconfig (systeem configuratie) bij beheer.
Kies Ticket
en ga dan naar: Frontend::Agent::Ticket::ViewFreeText
Verander Ticket::Frontend::AgentTicketFreeText###DynamicField
Zet als naar de Dynamisch veldnaam
en pas toe.

Je kunt nu bij een ticket onder Vrije invulvelden de waarde veranderen

Post Reply