Dynamic Fields

Post Reply
dennizr
OTRS newbie
Posts: 8
Joined: 02 Jul 2014, 13:39
OTRS Version?: 3.3.7
Real Name: Dennis Ruigrok
Company: I-Connect Heiloo

Dynamic Fields

Post by dennizr » 02 Jul 2014, 13:41

Hallo, Ik probeer een dynamic dropdown menu bij de ticket te zetten.
Ik heb al bij beheer Dynamische Velden een veld aangemaakt, maar hij laat het nog niet zien bij ticket.

dennizr
OTRS newbie
Posts: 8
Joined: 02 Jul 2014, 13:39
OTRS Version?: 3.3.7
Real Name: Dennis Ruigrok
Company: I-Connect Heiloo

Re: Dynamic Fields

Post by dennizr » 03 Jul 2014, 15:01

Ik weet het al:

Ga bij beheer naar Dynamic Fields.
Maak een dynamisch veld aan en onthoud de naam.

Ga nu bij beheer naar sysconfig (in het nederlands: Systeem configuratie)
Kies Ticket bij de onderste dropdown.
Zoek naar: Frontend::Agent::Ticket::ViewPhoneNew
Verander dan het veld wat eindigd op DynamicField
Maak een sleutel aan.
Type de naam in en geef bij waarde 1 op.
Nu staat je Dynamisch veld bij Telefoon Ticket!

Post Reply