ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR TENGO UNA DUDA, Y ES SI LOS SCRIPT HEAD, FOOTER SE PUEDEN MODIFICAR PARA CAMBIAR NOMBRE O COLOCAR UN ICONO O UNA IMAGEN EN ESTE CASO DE MI EMPRESA Y TAMBIEN QUISIERA SABER DONDE PUEDO MODIFICAR LOS COLORES DEL OTRS ANTES USABA LA VERSION 2.3 Y SE HACIA EN EL ARCHIVO CCS PERO EN ESTA VERSION 2.4 NO SE DONDE SE PUEDA MODIFICAR .
AGRADECERE SU PRONTA AYUDA... DESDE MEXICO UN SALUDO
CONFIGURAR INTERFAZ OTRS 2.4.9
Re: CONFIGURAR INTERFAZ OTRS 2.4.9
La pregunta seria que tanto quieres cambiarle, porque el cambio se puede realizar!, de hecho una propuesta cuando preguntas sobre mas templates es que tu puedes crear uno. Es cierto que tienes que tener conocimiento en html y css(minimo) pero el cambio se hace realmente fácil.markz28 wrote:ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR TENGO UNA DUDA, Y ES SI LOS SCRIPT HEAD, FOOTER SE PUEDEN MODIFICAR PARA CAMBIAR NOMBRE O COLOCAR UN ICONO O UNA IMAGEN EN ESTE CASO DE MI EMPRESA Y TAMBIEN QUISIERA SABER DONDE PUEDO MODIFICAR LOS COLORES DEL OTRS ANTES USABA LA VERSION 2.3 Y SE HACIA EN EL ARCHIVO CCS PERO EN ESTA VERSION 2.4 NO SE DONDE SE PUEDA MODIFICAR .
AGRADECERE SU PRONTA AYUDA... DESDE MEXICO UN SALUDO
No comentas si lo tienes sobre windows o Linux, yo lo tengo sobre Ubuntu 10.04, en su version 2.4.7
Te paso la ruta donde se encuentran los archivos que tienes que modificar, en este caso suponiendo que solo quieres modificar la interfase de cliente(con esto te das una idea de como se tiene que llamar el archivo para cambiar la de "Agente" o FAQ, etc):
Cabezal
/$HOME_PATH/otrs/Kernel/Output/HTML/Standard/CustomerHeader.dtl
Piecera
/$HOME_PATH/otrs/Kernel/Output/HTML/Standard/CustomerFooter.dtl
Hoja de estilos:
/$HOME_PATH/otrs/var/httpd/htdocs/css/Standard/customer.css
Si lo lo instalas con aptitude(apt-get) estas serian las rutas:
Cabeza y pies de la interfase:
/usr/share/otrs/Kernel/Output/HTML/Standard/CustomerHeader.dtl
/usr/share/otrs/Kernel/Output/HTML/Standard/CustomerFooter.dtl
Hoja de estilos:
/var/lib/otrs/httpd/htdocs/css/Standard/customer.css
Te comento que ya estoy trabajando en version 3.0.3, al menos las rutas para header y footer siguen igual, la hoja de estilos si creo que cambio(y te digo creo porque no le he cambiado nada a la interfase mas que imagenes y logos, me agrado el estilo, jajaja) creo que las hojas de estilos estarian en:
/$HOME_PATH/otrs/var/httpd/htdocs/skins/default/css/Core.Default.css
/$HOME_PATH/otrs/var/httpd/htdocs/skins/ivory/css/Core.Default.css
Y hay algo que deberias saber, si piensas cambiar pronto a version 3, deberias esperar a hacer cambios fuertes en el diseño, porque OTRS dice que no escompatible los archivos y hojas de estilos entre versions 2.x y 3.x, el mismo documento de INSTALL en su seccion de upgrade lo menciona.
Espero esto te ayude un poco y suerte.
Desde Guanatos un saludo