Agregar un nuevo Item de Configuracion

[ddagosti]

Hola, quisiera consultar como se puede hacer para agregar un nuevo item de configuracion como Software, Hardware, etc.

Saludos.
Daniel.

[roma215]

hola! es un tipo de tickets lo que quieres?
Si es asi tiene que ir a "Administrar"->"Tipos"->"Añadir" y luego escribir el tipo y ponerlo como valido.

Igual no se si eso es lo que quieres.
Podrias especificar mas?

[ddagosti]

Gracias por responder tan rapido.
Lo que quiero agregar es una nueva clase de elemento de configuracion.
Estuve buceando dentro del Catalogo General y ahi pude agregar en ITSM::ConfigItem::Class una nueva clase aparte de las ya existentes.
Espero haber sido claro en la explicacion y estos datos puedan ayudar a otros que necesiten hacer algo similar.

Saludos.
Daniel.

[sabecerra]

estimado,


te debe faltar un parametro, pq estuve buscando y no encontre donde poder agregar un nuevo tipo de ticket