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reparacionsp
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Post by reparacionsp »

Buenas!!!

Pues que parece que hace "logout" de forma aleatoria a los agentes, y claro, pues es un problemon perder el trabajo a medias o estar logueandote cada dos por tres, alguien sabe que puede ser?


Saludos :D

fcasal
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Re: LOGOUT

Post by fcasal »

Mira los logs del otrs para ver si hay algún error.

¿Qué versión del otrs es? ¿Tiene todos los parches?

reparacionsp
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Re: LOGOUT

Post by reparacionsp »

fcasal wrote:
29 Jan 2019, 14:34
Mira los logs del otrs para ver si hay algún error.

¿Qué versión del otrs es? ¿Tiene todos los parches?
Es el OTRS 5.0.11, no se ha aplicado ningun parche. no identifico en los logs el error. :oops:

fcasal
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Re: LOGOUT

Post by fcasal »

De la versión 5 del otrs han salido 34 parches, con lo que lo primero que yo haría sería actualizar a la última versión, ya que se solventan muchos errores.

Si puedes, copia el contenido de los logs para revisarlos.

Saludos.

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