Al cargar un nuevo ticket, y seleccionar un cliente en el campo "Usuario del cliente", aparece el siguiente mensaje "Error during AJAX communication. Error: Internal Server Error" y no se actualiza la información del campo "Identificador del cliente", tampoco la “Información del cliente” del panel de la derecha.
Este error aparece desde que activamos la opción CustomerCompanySupport en la sección de CustomerUser, dentro del Config.pm.
Estamos trabajando con la versión 3.3.9 de OTRS.
Les agradecería mucho su ayuda para poder solucionarlo.
Gracias.
Ramiro