[CERRADO] OTRS Inquietud

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klausneil
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[CERRADO] OTRS Inquietud

Post by klausneil »

Saludos, alguien podría decirme si en algún momento ha realizado trabajos de implementación de OTRS y cual es el costo promedio de ese trabajo? desde ya muchas gracias.
Last edited by klausneil on 03 Jul 2015, 03:18, edited 1 time in total.
nanotowers
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Re: OTRS Inquietud

Post by nanotowers »

Buen Dia, Generalmente una implementacion de OTRS puede salir entre los 10.000 a 15.000 Dolares ya depende del requerimiento del cliente
OTRS: 3.1.18, OTRS::ITSM 3.1.10
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klausneil
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Re: OTRS Inquietud

Post by klausneil »

Gracias por tu respuesta, pero para un cliente que necesita solo de 25 agentes 5 grupos 5 colas cuanto seria el costo,ahora el costo que pones es en dolares a mericanos pero porque servicio estarias cobrando y si en este precio esta incluido el soporte, por cuanto tiempo? desde ya gracias.
eandrex
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Re: OTRS Inquietud

Post by eandrex »

PrecioHoraLabor*HorasInvertidasEnMontarOTRS = Lo que usted va a cobrar por la mera implementación y parametrización del sistema.

Ya de ahí la parte del Soporte, se la puede facturar mensual y de la misma forma:

PrecioHoraLabor*HorasQuePrestóSoporte

Ya todo depende de lo mucho que usted valore su trabajo, es decir, lo que cobre por hora.
klausneil
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Re: [CERRADO] OTRS Inquietud

Post by klausneil »

Gracias por su ayuda.
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