[CERRADO] OTRS Inquietud

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klausneil
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[CERRADO] OTRS Inquietud

Post by klausneil » 08 Jun 2015, 22:41

Saludos, alguien podría decirme si en algún momento ha realizado trabajos de implementación de OTRS y cual es el costo promedio de ese trabajo? desde ya muchas gracias.
Last edited by klausneil on 03 Jul 2015, 03:18, edited 1 time in total.

nanotowers
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Re: OTRS Inquietud

Post by nanotowers » 11 Jun 2015, 17:21

Buen Dia, Generalmente una implementacion de OTRS puede salir entre los 10.000 a 15.000 Dolares ya depende del requerimiento del cliente
OTRS: 3.1.18, OTRS::ITSM 3.1.10
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klausneil
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Re: OTRS Inquietud

Post by klausneil » 14 Jun 2015, 20:25

Gracias por tu respuesta, pero para un cliente que necesita solo de 25 agentes 5 grupos 5 colas cuanto seria el costo,ahora el costo que pones es en dolares a mericanos pero porque servicio estarias cobrando y si en este precio esta incluido el soporte, por cuanto tiempo? desde ya gracias.

eandrex
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Re: OTRS Inquietud

Post by eandrex » 16 Jun 2015, 14:14

PrecioHoraLabor*HorasInvertidasEnMontarOTRS = Lo que usted va a cobrar por la mera implementación y parametrización del sistema.

Ya de ahí la parte del Soporte, se la puede facturar mensual y de la misma forma:

PrecioHoraLabor*HorasQuePrestóSoporte

Ya todo depende de lo mucho que usted valore su trabajo, es decir, lo que cobre por hora.

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klausneil
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Re: [CERRADO] OTRS Inquietud

Post by klausneil » 03 Jul 2015, 03:19

Gracias por su ayuda.

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