Problema al borrar customer

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drc
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Problema al borrar customer

Post by drc » 28 Apr 2015, 16:39

Buenas,

Lo primero presentrame, ya que es mi primer post en el foro.

Tengo instalado OTRS 4.0.6 sobre CentOS 6.6 y estoy en una fase de pruebas antes de llevarlo a producción.

Al parecer no se como eliminar completamete un customer.
Lo elimino desde la BBDD en la tabla customer_user y customer_preferences, por si hubiese alguna dependencia, pero si se intentan dar de alta desde el paner de auto-registro, lanza el siguente mensaje:

Code: Select all

La cuenta de correo ya existe. Por favor inicie sesión o restablezca su contraseña'
¿Como puedo eliminar completamete un cliente para que pasado un tiempo pueda volvrse a dar de alta?

eandrex
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Re: Problema al borrar customer

Post by eandrex » 28 Apr 2015, 21:31

Por integridad de la información, en general no se debería manipular directamente la BD.

Lo que puede hacer, es cambiarle de correo/usuario y pasarlo a inválido. De ahí sí crea un nuevo usuario y ya.

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