(SOLUCIONADO) OTRS ESTADO
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klausneil
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(SOLUCIONADO) OTRS ESTADO
los correos que llegas vienen como estado abierto como hacer para que lleguen con "Nuevo"
Last edited by klausneil on 29 May 2014, 19:22, edited 1 time in total.
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LuisGRD
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Re: OTRS ESTADO
Puedes hacer un PostMaster Filter para identificar el correo que quieras y asignarle valores iniciales como el estado.
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klausneil
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Re: OTRS ESTADO
listo lo solucione si ha alguien le sirve puede hacerlo simplemente en SysConfig
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Famarin02
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Re: (SOLUCIONADO) OTRS ESTADO
indica por favor el proceso y la configuracion que realizaste
OTRS 3.3.7 >Server - Centos - RedHat, MySQL SQL