Al insertar clientes en DB no se visualizan en el frontend

[ch4pd]

Saludos a todos, tengo un problema bastante puntual, hice un script en postgres para "clonar" todos mis agentes y convertirlos en clientes, en otras palabras usar mi data en mi tabla users y colocarla en el orden correcto en mi tabla customer_user.

Se que la data de customer_user la esta leyendo correctamente el sistema porque puedo entrar al customer.pl y tengo los datos de mis agentes en mi libreta de direcciones, pero el problema esta cuando quiero gestionar mis clientes desde el frontend del administrador.

Cuando entro a la sección "Gestión de usuarios cliente" no aparece nada, ya he intentado reiniciar el servidor y nada.

Si alguien pudiera orientarme sobre el asunto estaría muy agradecido.

[carlosgallego]

Hola,

Para que los datos cargados en BD directamente sean visibles en la aplicación debes borrar el cache de OTRS

Usa el comando

Code: Select all

/opt/otrs/bin/otrs.DeleteCache.pl 

Saludos.