Buenos días,
me han pedido que adecúe el nombre de los agentes al sistema español (esto es, nombre y 2 apellidos). Hay un ldap que tiene toda la información y consigo recuperarla y almacenarla en otrs (nombre y primer apellido en users, segundo apellido en user_preferences).
Mi problema es cómo mostrar esta información: UserObject->Username es fácil de modificar, pero no se usa casi nunca. En su lugar, se usa en multitud de sitios distintos $QData{"UserFirstname"} $QData{"UserLastname"}
Alguien ha hecho una modificación similar?
un saludo,
Nombre completo de agente
Nombre completo de agente
OTRS 5.0.15 on CentOSLinux with MariaDB database connected to an Active Directory for Agents and Customers.
Re: Nombre completo de agente
Buenas,
si alguien se estaba preguntando cómo hacer esto, lo he resuelto modificando el objeto User para asignar como apellido la unión "1r_apellido 2º_apellido". No es la solución que más me gusta, pero suficiente para mí y sencilla de implementar.
Un saludo,
si alguien se estaba preguntando cómo hacer esto, lo he resuelto modificando el objeto User para asignar como apellido la unión "1r_apellido 2º_apellido". No es la solución que más me gusta, pero suficiente para mí y sencilla de implementar.
Un saludo,
OTRS 5.0.15 on CentOSLinux with MariaDB database connected to an Active Directory for Agents and Customers.