[SOLUCIONADO] OTRS problemas al Restaurar backup

[klausneil]

Buenas tardes: tengo un problema al restaurar en OTRS me aparece el siguiente mensaje:

kronox:/opt/otrs/scripts# ./restore.pl -b /backup_system/2012-07-12_15-25/ -d /opt/otrs/
Restore /backup_system/2012-07-12_15-25//Config.tar.gz ...
DBI connect('dbname=otrs;','otrs',...) failed: no se pudo conectar con el servidor: No existe el fichero o el directorio
¿Está el servidor en ejecución localmente y aceptando
conexiones en el socket de dominio Unix «/var/run/postgresql/.s.PGSQL.5432»? at /opt/otrs/Kernel/System/DB.pm line 256
ERROR: OTRS-Restore-10 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Thu Jul 12 15:57:02 2012

Message: no se pudo conectar con el servidor: No existe el fichero o el directorio
¿Está el servidor en ejecución localmente y aceptando
conexiones en el socket de dominio Unix «/var/run/postgresql/.s.PGSQL.5432»?

Traceback (2881):
Module: Kernel::System::DB::new (v1.144.2.1) Line: 227
Module: ./restore.pl (v1.14) Line: 90

Restore /backup_system/2012-07-12_15-25//Application.tar.gz ...
decompresses SQL-file ...
cat SQL-file into PostgreSQL database
/usr/lib/postgresql/8.4/bin/psql: opción inválida -- 4
Use «psql --help» para obtener más información.
compress SQL-file...

Alguien podria darme una idea? Se lo agradesco

[miguelmz]

Revisa el Config.pm que tenga bien puestos todos los datos de conexion, porque tira de este archivo. Los errores de System (si no has tocado esos ficheros):

at /opt/otrs/Kernel/System/DB.pm line 256

son errores tipo de configuracion, datos erroneos o vacios que arrastran variables nulas a los perl del sistema.

Un saludo.

[heliosti]

buenos días mi pregunta es como hago para restaurar un backup ? en que carpeta o que comando debo ejecutar para restaurarlo. Agradezco su colaboración

Quedo atento a comentarios,

[klausneil]

Mira lo primero que te recomendaría es que primero especifiques cual es tu problema o que tipo de error tienes para ver que esta pasando, sino haz ejecutado un backup este enlace te puede ayudar https://otrs.github.io/doc/manual/admin ... store.html ahora una vez que lo pruebes también seria bueno que especifique sobre que sistema sistema estas trabajando y la versión del producto que estas usando pues como veras la consulta que hice es de hace 3 años

También seria bueno que lo hagas nuevo post pues cuando escribes en los que están solucionados o cerrados no te van a contestar.