Agregar 2 colas a un ticket, es posible?

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evillegas
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Agregar 2 colas a un ticket, es posible?

Post by evillegas » 07 Jun 2019, 18:11

Hola a todos es posible asignarle 2 colas a un ticket?
Tuve esa necesidad al atender un evento, en el cual se involucran 2 áreas de TI, si alguien lo hizo podría explicarme la manera?

Saludos

fcasal
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Re: Agregar 2 colas a un ticket, es posible?

Post by fcasal » 08 Jun 2019, 08:47

Que yo sepa no se puede. Nosotros lo que haces es coger la primera nota, dividirla, y automáticamente los tiques quedan vinculados, y puedes mover uno a cada cola con su parte de trabajo.

Un saludo.

evillegas
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Re: Agregar 2 colas a un ticket, es posible?

Post by evillegas » 11 Jun 2019, 16:06

Si es lo que he estado haciendo, cumple la necesidad pero pense que podria haber otra forma!

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