Configuración correo

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jmunozm
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Configuración correo

Post by jmunozm » 06 Oct 2017, 09:31

Hola

He "heredado" un OTRS versión 3.5.5 y quiero enviar notificaciones por correo electrónico. El problema lo tengo es que quiero cambiar la dirección de correo ya que el dominio ahora es otro y no he podido. Si entro en la parte Admin > configuración de correo todo está correcto.

Hablando con los anteriores administradores les suena que el correo lo cambiaron modificando algún archivo del core... pero que no lo tienen claro.
La pregunta es si alguien sabe que archivo puede contener esta información.

Gracias anticipadas

JMM

jmunozm
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Re: Configuración correo

Post by jmunozm » 23 Oct 2017, 17:14

Hola.
El problema estaba en la asignación de una cuenta de correo a cada una de las colas candidatas a generar una notificación.
Por la razón que sea no había ninguna cuenta, y eso que en principio es un campo obligatorio.
Una vez realizada la asociación cola-@correo el problema se ha solventado.
Lo que no hemos podido saber es como se enviaba a una dirección de correo de manera predeterminada cuando ese dominio estava invalid.
Saludos a tod@s.

Jordi MM

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klausneil
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Re: Configuración correo

Post by klausneil » 14 Dec 2017, 06:06

Saludos, favor de poner tag de solucionado para evitar confusiones.

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