Bonjour,
Je viens juste d'entamer l'installation de OTRS 3.3 sous Centos.
Je souhaiterais savoir si on peut importer des données depuis un autre produit de ticketing vers OTRS.
Je pense que oui, et dans ce cas quel est le formatage des données en csv?
Je n'ai pas vu dans le OTRS_manual_book de la 3.3 d'informations sur ce sujet.
Merci d'avance de votre aide.