Lien Mail

[Plume]

Bonjour Messieurs,

Je vous soumets un problème que je suis en train de rencontrer sur la plate forme OTRS version 3.2.1

Lorsque que l'on recoit une notification OTRS par mail, les agents ont la possibilité de cliquer sur le lien pour prendre directement le ticket.
Or, lorsque nous cliquons sur le dit lien, ils tombent sur ce message :



Une idée de la provenance ?

Merci d'avance.

Plume

[Plume]

Pour le suivi du post, j'ai eu une réponse de la partie anglaise du forum.

Cela viens du translate du lien.

Dans le mail, le lien est : http:/****.***/otrs/index.pl?Action=AgentTicketZoom;TicketID=1615
le ; est repris par le navigateur par 3%b
Il faut remplacer le 3%b par un ;

Je ne sais pas encore comment résoudre le pb, mais je sais où chercher.