Harware Requirements for OTRS

Moderator: crythias

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GabySk
OTRS newbie
Posts: 2
Joined: 06 Feb 2019, 18:03
OTRS Version?: Version 6

Harware Requirements for OTRS

Post by GabySk »

Hello / Buenos días!

I'm trying to implement OTRS in the enterprise i'm working on. This is my college proyect and i would like to present the proyect for 5.000 users at the same time, might be in a web interface or an agent in the computer. I apreciate all the help you could provide me, and thanks!

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Estoy tratando de implementar OTRS en la empresa en la que estoy trabajando. Es mi proyecto para la universidad, y me gustaría presentar el proyecto para que pudiesen ingresar 5000 usuarios al mismo tiempo, ya sea a través de la página web o un cliente en el desktop. Agradecería toda la ayuda que pudieran darme, y gracias!

wurzel
OTRS guru
Posts: 3016
Joined: 08 Jul 2010, 22:25
OTRS Version?: 6.0.x

Re: Harware Requirements for OTRS

Post by wurzel »

Hi,

check the minimum requirements on
https://doc.otrs.com/doc/manual/admin/6 ... quirements

the more users you have, the bigger the machine must be. Memory is important, fast I/O on disks and a fast connection to database.
Usually the apache sessions is the limit.

Clustering of apache application servers for high performance setups with OTRS is possible with commercial addons and deep knowledge of Load Balancing, MTA,OTRS/Linux/DB(+Cluster)/... know how only.

I think only a few people are able to do high performance clustering.

regards
Flo
OTRS 8 SILVER (Prod)
OTRS 8 auf Debian 10 (Test)
    ((OTRS)) Community Edition 6.0.x, LAMP LIVE auf Debian 10

    -- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please

    I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.

    GabySk
    OTRS newbie
    Posts: 2
    Joined: 06 Feb 2019, 18:03
    OTRS Version?: Version 6

    Re: Harware Requirements for OTRS

    Post by GabySk »

    Thank you so much! :D <3

    evillegas
    OTRS newbie
    Posts: 35
    Joined: 16 Aug 2018, 01:01
    OTRS Version?: 6.0.10
    Real Name: Edu

    Re: Harware Requirements for OTRS

    Post by evillegas »

    No exige mucho el OTRS pero siempre es bueno en mi caso tengo aproximadamente 500 usuarios, y le he metido 8GB de RAM 2 Cores en procesador ya que es una VM y en espacio he colocado una particion de 10 GB para el SO y otra de 20 para la BD en LVM para poder expandirlo.

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