Mail-Loops verhindern

flups · Post by **flups** » 10 Jul 2006, 14:04

Angeregt durch den Thread OTRS bei uns und OTRS beim Kunden in Konfiguration > Allgemein hab ich mich mal dran gemacht, meine Erfahrung im Zusammenhang mit dem Erkennen von automatisierten Antworten in einem Wiki-Beitrag zu bündeln:

http://wiki.otrs-forum.de/index.php?tit ... verhindern

Um Ergänzungen / Korrekturen wird gebeten.

Flups

darkside · Post by **darkside** » 10 Jul 2006, 14:08

Cool

Dennis · Post by **Dennis** » 10 Jul 2006, 15:35

reciht es also wenn ich diesen Teil in meine .procmailrc aufnheme? :

:0 fhw:
* ^\(Return-Path: \<\>\)|\(X-Loop:\)
! formail -I "X-OTRS-Loop: True"

flups · Post by **flups** » 10 Jul 2006, 16:21

So schnell geschehen Fehler

Die RegEx im Filter wird mit egrep, und damit auch mit procmail nicht funktionieren. Korrekt ist

:0 fhw:
* ^(Return-Path: <>|X-Loop:)
| formail -I "X-OTRS-Loop: True"

Kurioser Weise funktioniert bei mir auch, wenn man die spitzen Klammern escapet (also statt \<\> statt <> schreibt), obwohl das eigentlich nicht sein dürfte. Kann aber von der egrep-Installation abhängen.

Man sollte auf jeden Fall vorher Tests machen, ob der Filter wie gewünscht anspricht.

Soviel zum Theme "keine Kochrezepte"...

Wir haben übrigens separate Filter-Regeln im .procmail für jeden Header, weil bei leeren Return-Path noch andere Kriterien abgefragt werden...

Flups