Exchange Probleme

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kujo34
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Exchange Probleme

Post by kujo34 » 27 Sep 2016, 16:41

Hallo zusammen,

ich habe mal eine Frage.

Ist es möglich OTRS mit dem Exchange so zu Verbinden das wenn irgendwelche Probleme im Exchange auftauchen das eine Mail an OTRS geschickt und somit ein Ticket geöffnet wird.
Und wenn das Problem im Exchange erledigt oder sich von automatisch löst, das Ticket sich auch wieder schließt?


Habe schon einige beträge gelesen aber nichts wirklich dazu gefunden was für mich nützlich ist.

Ich weiss das bei HPSM(HP Service Manager) wenn die datenbank voll/knapp voll oder ein problem auftauchte ein ticket direkt sich öffnete..

und dann natürlich das selbe auch für die festplatten sozu sagen..das wenn es voll ist das ein ticket sich generiert...

sowas in der art halt mit dem Exchange herstellen......

danke schonmal..

Sry kenne mich nicht aus und deswegen Frage ich evtl so blöd....

wurzel
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Re: Exchange Probleme

Post by wurzel » 27 Sep 2016, 17:24

Hi,

das was Du (vermutlich) suchst ist ein Monitoring.

siehe Beispielsweise:
https://de.wikipedia.org/wiki/Nagios

oder sowas https://www.de.paessler.com/prtg


Für Nagios gibt es eine fertige Mail Schnittstelle.

viele Grüße
Flo
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    OTRS 6 Managed Silver

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    Re: Exchange Probleme

    Post by kujo34 » 27 Sep 2016, 17:38

    wurzel wrote:Hi,

    das was Du (vermutlich) suchst ist ein Monitoring.

    siehe Beispielsweise:
    https://de.wikipedia.org/wiki/Nagios

    oder sowas https://www.de.paessler.com/prtg


    Für Nagios gibt es eine fertige Mail Schnittstelle.

    viele Grüße
    Flo

    hi wurzel vielen dank für die schnelle antwort..

    kann ich dann das nagios mit dem otrs verbinden? oder ist nagios ein seperates programm wo die mailanbindung da ist einfach..?

    jojo
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    Re: Exchange Probleme

    Post by jojo » 27 Sep 2016, 21:07

    a) google hilft
    b) Grundlagenwissen in der Informatik hilft
    c) Frag Deinen Ausbilder
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