OTRS Kundenhandbuch?

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patti
OTRS newbie
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Joined: 22 Jul 2015, 13:08
OTRS Version?: OTRS 4

OTRS Kundenhandbuch?

Post by patti » 22 Jul 2015, 13:24

Hallo zusammen,

erstmal möchte ich sagen dass ich das Forum hier richtig klasse finde. :) Dadurch konnte ich mein OTRS 4 erfolgreich aufsetzen.

Nun zu meiner Frage:

Gibt es denn ein Handbuch für Kunden? Wo gezeigt wird wie der Kunde ein Ticket aufgeben kann und so weiter??

Danke im Vorraus :)

Patti

wurzel
OTRS guru
Posts: 2413
Joined: 08 Jul 2010, 22:25
OTRS Version?: 6.0.x

Re: OTRS Kundenhandbuch?

Post by wurzel » 22 Jul 2015, 21:11

Hi,

ich kenne keines. Da jede Installation seine eigene Konfiguration hat, macht es eher Sinn, sich selbst seine angepasste Doku zu machen.

Flo
    ((OTRS)) Community Edition 6.0.x, LAMP LIVE auf Debian 9
    OTRS 6 Managed Silver

    -- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please

    I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.

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