Farbliche Markierung von Autoantworten in Artikelansicht

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Andre Bauer
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Farbliche Markierung von Autoantworten in Artikelansicht

Post by Andre Bauer » 23 May 2006, 16:23

Wenn ein Kunde eine Autoantwort vom System bekommt, ist diese in der Artikelansicht (Ticketzoom) weiß hinterlegt. Antworten von Agenten sind grün. Notizen sind rot. Leider sind Antworten von Kunden ebenfalls weiß. Ich fände es daher gut, wenn Autoantworten vom System Gelb eingefärbt werden würden, damit man eine bessere Übersicht über die einzelnen Artikel hat.
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Post by Andre Bauer » 20 Jun 2006, 11:23

Hab mal nen Bugreport dazu aufgemacht. Vielleicht kommt das dann ja mit in die Version 2.1.

Siehe: http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=1248
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Post by Andre Bauer » 20 Jun 2006, 15:54

Habe es selbst lösen können.

Öffnet dazu die Datei:

$OTRSHOME/Kernel/Output/HTML/Standard/css.dtl

Suche nach:

Code: Select all

# article type color
After add:

Code: Select all

.system-email-external { background-color:#fffbbb;}
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Post by zero cool » 20 Jun 2006, 17:42

Hier mal die auflistung was alles so geht in der jeweils richtigen kombination mit

.customer-
.agent-
.system-

email-external, email-internal, email-notification-ext, email-notification-int, phone, fax, sms, webrequest, note-internal, note-external, note-report
-fb-

System : Debian Edge (unstable/ testing) -- in einer VM
WebServer : Apache 2 - inkl. mod_perl
Datenbank : mySQL 5
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Post by Andre Bauer » 20 Oct 2006, 11:26

Ist inzwischen in OTRS 2.1 integriert.
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