Hallo zusammen,
wenn ich eine E-Mail aus OTRS versenden möchte und der Kunde nicht gepflegt ist, dann muss ich seine E-Mail Adresse manuell eingeben.
Besteht die Möglichkeit, die Windows 2007 Exchange E-Mailkonten nach OTRS zu importieren oder muss ich tatsächlich alle Kunden manuell anlegen?
Über Hilfe würde ich mich hier sehr freuen
VG
trygo
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OTRS Version 2.4.2
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Re: E-Mails versenden
Wenn eine Kundendatenbank existiert, dann lässt sich die auch über die config.pm direkt einbinden.
Ansonsten kann man sich evtl. mit einem csv-Export behelfen, den man in die OTRS DB hochlädt. Ist aber vermutlich ein ganz schönes Gefrickel.
Gruß
Daniel
Ansonsten kann man sich evtl. mit einem csv-Export behelfen, den man in die OTRS DB hochlädt. Ist aber vermutlich ein ganz schönes Gefrickel.
Gruß
Daniel