Anmelden an customer.pl

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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lebethl
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Anmelden an customer.pl

Post by lebethl »

Hallo zusammen !

Wenn ich mich als Kunde anmelden möchte bekomme ich den Fehler customer.pl: Can't call method "GroupMemberList" on an undefined value at /opt/otrs/bin/cgi-bin/../../Kernel/System/Web/InterfaceCustomer.pm line 268., referer: http://Server/otrs/customer.pl in der apache error.log.

Als Agent kann ich mich einwandfrei anmelden.

Hat jemand einen Tipp für mich ?

Vielen Dank !
Lukas
uweuwe
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Re: Anmelden an customer.pl

Post by uweuwe »

Ein paar mehr Informationen wäre sehr hilfreich!

1. Pflege bitte deine Signatur mit der verwendeten OTRS-Version, OS, DB, ..
2. Wie hast du die Kundenanmeldung realisiert? (AD-Anbindung, lokale DB, ...)
3. was sagt der otrs log?

Mfg
Produktiv: OTRS 2.4.7 auf Windows Server 2003
Testsystem: OTRS 3.0.6 auf Windows XP
lebethl
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Re: Anmelden an customer.pl

Post by lebethl »

OS = Opensuse 11.3
DB = Mysql5
Kundenanmeldung funktioniert üder lokale DB

/var/log/meesages spukt das aus:
OTRS-CGI-10[5096]: [Notice][Kernel::System::CustomerAuth::DB::Auth] CustomerUser: LebethL Authentication ok (REMOTE_ADDR: 192.168.1.19) und sonst nix.

MfG
uweuwe
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Re: Anmelden an customer.pl

Post by uweuwe »

Gib mal bitte einen Auzug aus der config.pm bezüglich der Customer-Anmeldung
Produktiv: OTRS 2.4.7 auf Windows Server 2003
Testsystem: OTRS 3.0.6 auf Windows XP
lebethl
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Re: Anmelden an customer.pl

Post by lebethl »

in der Config.pm gibt es keinen Eintrag mit Customer.
lebethl
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Re: Anmelden an customer.pl

Post by lebethl »

Hat denn keiner eine Idee für mein Problem ? :(
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