HTML Mails

gruwewasser · Post by **gruwewasser** » 19 Jan 2007, 11:16

HIHO!

Habe ein Problem mit HTML E-Mails.
Kann es sein, dass OTRS diese nicht richtig darstellen kann?

Gruß

Michael

TheFlyer · Post by **TheFlyer** » 29 Jan 2007, 12:22

OTRS stellt die Mails prinzipiell nicht im HTML-Format dar. Das ist aus Sicherheitsgründen (Code-Injection etc.) auch sinnvoll so.

Du kannst allerdings in der SysConfig einstellen, dass Mails im HTML-Format automatisch in Plaintext angezeigt werden sollen, und die HTML-Mail als Anhang angezeigt wird. Diese Option findet sich unter Ticket::Core::PostMaster::PostmasterAutoHTML2Text

Gruß
Dennis

gruwewasser · Post by **gruwewasser** » 31 Jan 2007, 17:26

Das funktioniert nur so halb.
Er wandelt die Mail in nur Text um.
Dann ist die HTML E-Mail im Anhang drin.
Jedoch ist an der Stelle wo sich das Bild befinden soll ein rotes X.
Das bild ist dann als 2 Datei im Anhang.
Kann ich das bild direkt in der Mail anzeigen lassen?

Gruß

Michael

Post by **jojo** » 31 Jan 2007, 22:46

gruwewasser wrote: Das bild ist dann als 2 Datei im Anhang.
Kann ich das bild direkt in der Mail anzeigen lassen?

Nein, das ist nicht möglich

gruwewasser · Post by **gruwewasser** » 01 Feb 2007, 10:33

Auch nicht direkt in der Angehängen HTML Mail?

Weil so muss ich die HTML Mail anschauen und dann noch extra die entsprechenden Bilder öffnen.

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 01 Feb 2007, 11:07

Derzeit geht das imho wirklich nicht anders...

Kannst ja mal ne Bugreport dazu aufmachen....

Post by **jojo** » 01 Feb 2007, 11:59

Ist wohl eher ein Featurerequest als ein Bug....

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 01 Feb 2007, 12:10

Gehört trozdem in den Bugtracker