Sicherung

Hilfe zu OTRS Problemen aller Art
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gruwewasser
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Sicherung

Post by gruwewasser »

HIHO!

Habe die Sicherung jetzt so eingerichtet, dass alle OTRS Prozesse beendet werden und einfach der Ordner OTRS gesichert wird.
Funktioniert diese Art der Sicherung?

Gruß

Michael
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Andre Bauer
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Post by Andre Bauer »

Nein. Weil dann die Datenbank fehlt.
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gruwewasser
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Post by gruwewasser »

Die Datenbank liegt doch im OTRS Ordner.
Oder nicht?
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Andre Bauer
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Post by Andre Bauer »

Achso. Du nutzt Windows.
Kann also sein...
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blackfox
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Post by blackfox »

Alternative: Das Verzeichnis nur einmalig sichern bzw. wenn du an irgendwelchen Config-Dateien was geändert hast und ansonsten einen mysql-dump ziehen.
Gegebenenfalls noch ein Verzeichnis auf Festplatte, sofern du Anhänge im Dateisystem speicherst.

Die Variante den ganzen otrs-Ordner zu sichern wird allerdings vermutlich auch gehen....
gruwewasser
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Post by gruwewasser »

Dateien werden im FS abgelegt.
Das es mit einem DUMP geht wusste ich auch.
Aber wenn ich den ganzen Ordner weg sicher bin ich auf der Sicherenseite, das ich nichts vergessen habe.
Also sollte diese Art der Sicherung funktionieren.
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jacke_parkmann
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Post by jacke_parkmann »

Hat einer mal getestet ob das tatsächlich funktioniert?
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ferrosti
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Post by ferrosti »

Es gibt doch das Backup script. Warum nimmst Du nicht das?
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jacke_parkmann
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Post by jacke_parkmann »

Das muss bisher an mir vorbei gegangen sein. Hatte mir bisher ein kleines Sicherungsprogramm zusammen geschrieben. Wo liegt das Script? Gibt es eine Anleitung dazu?
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ferrosti
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Post by ferrosti »

%OTRS-HOME%/scripts/backup.pl
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Biohazardxxx
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Post by Biohazardxxx »

Die bessere Methode für die Sicherung der Datenbank ein MySQL-Replicationsserver einsetzten dieser kann dann auch während der normalen Arbeitszeit runtergefahren und gesichert werden. Wir machen das alle 2 std. so haben wir im fall der fälle höchstens 2std verloren.
Funtz super!

Für weitere infos fragt einfach...

Gruß
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Post by Andre Bauer »

Eine Replikation ist kein Backup.

Für ein Backup, muss man die DB auch nicht runterfahren.

Dateibackups von MySQL DBs sind auch nicht unbedingt ratsam.
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Post by MartinCom »

Ich frage einfach mal kurz und knapp!
Wie kann ich ein Backup unter Windows machen?
Bzw. wie kann ich die backup.pl ausführen?

Edit: In der Doku steht zwar, Sicherung des Ordners und der Datenbank. Jedoch, wie sichert Ihr die Datenbank (Programme, Befehle)?
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Post by jojo »

Über mysqldump geht das z.B.

Du kannst Dir auch von MySQL die MySQL Tools herunterladen und installieren. Damit sollte auch ein Backup möglich sein
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Post by ferrosti »

Mit den MySQL Tools habe ich schon ein Backup und Restore gemacht. Das funktioniert ohne Probleme.

Für ein Backup brauchst Du im Prinzip nur das OTRS-Home Verzeichnis (rekursiv natürlich) und einen Dump der Datenbank. Falls der komplette Server abraucht sind natürlich die rc-scripte, apache config etc. auch betroffen.
Ach, lese gerade, dass Du das unter Windows am laufen hast...
Im Falle eines Falles würde ich eine Neuinstallation von OTRS machen mit den selben Parametern wie bei der Erstinstallation und dann das Backup der Anwendung und das Datenbankbackup zurückspielen. Wichtig ist wie oben schon geschrieben, dass Du auch die Config des Webservers und der DB wegsicherst.

Mit den MySQL Tools musst Du die Datenbank vor einem Restore natürlich soweit wieder eingerichtet haben, dass Du mit dem Client auch auf den Server kommst. Die Tools würde ich nicht unbedingt auf den Server installieren.
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